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• Después de reconocer la semana pasada los problemas de antena y recepción de nuevo teléfono iPhone 4, el presidente ejecutivo de Apple Inc, Steve Jobs ideó la forma de mantener la fidelidad de sus usuarios y por ello, gastará 136 millones de euros en regalar fundas para enmendar el problema de cobertura.

“No somos perfectos”, dijo Steve Jobs en una concurrida rueda de prensa con periodistas en la que anunció que Apple regalará fundas como solución a los problemas de cobertura del dispositivo hasta el 30 de septiembre.

Jobs agregó que “los problemas de recepción del iPhone 4 no son culpa de Apple, pasó con todos los móviles que hemos probado porque así son los smartphones”.

Sin embargo, pese a la mala recepción del nuevo teléfono, se han vendido ya tres millones de dispositivos. Jobs también trató de minimizar el nivel de queja y aseguró que “sólo un 0,55 por ciento de los usuarios han expresado su malestar por los fallos del smartphone…sólo un 1,7 por ciento de los compradores han devuelto el dispositivo”.

La empresa de la manzana también señaló que si el cliente lo desea puede devolver el dispositivo en un plazo de 30 días y se le devolverá el dinero de la compra.

Durante la rueda de prensa, el presidente de Apple destacó el esfuerzo realizado durante 22 días por parte de los profesionales de la compañía para solucionar el problema y consideró desmedidas las críticas recibidas.

“Estamos siendo completamente transparentes y en Apple estamos contentos con el iPhone 4″, dijo Jobs.

Como síntoma de normalidad, el presidente de la compañía de la manzana confirmó los planes de comercialización del iPhone 4 que llegará a 17 países el 30 de julio.

Según informó la web Portalic, desde mediados de Julio, Consumer Reports no recomienda a los consumidores el iPhone4 de Apple por fallas en la señal y en la recepción del teléfono móvil, al tiempo que añadió que la empresa de servicios móviles AT&T no es necesariamente la principal culpable.

Además, la influyente organización sin fines de lucro, que publica guías para productos como automóviles y televisores, dijo en un reporte publicado el lunes que examinó el iPhone 4 y otros teléfonos(que incluyen al iPhone 3GS y al Pre de Palm) no encontró en estos últimos los problemas de pérdida de señal del último modelo de Apple, que pierde la cobertura al ser sujetado de determinada manera debido al innovador diseño de la antena.

fuente: agencias